Microsoft mở rộng thị trường CRM nhằm cạnh tranh với Salesforce.com

Microsoft vừa mở rộng thị trường cho phần mềm Dynamics CRM Online công nghệ đám mây đến với 17 quốc gia mới thuộc các khu vực Nam Mỹ, Ca-ri-bê, châu Á, Trung Đông, châu Phi và châu Âu. Đây là bước đi mới của Microsoft dành cho phần mềm Dynamics CRM Online nhằm cạnh tranh với Salesforce.com.

Phó chủ tịch phụ trách Dynamics CRM của Microsoft - Bob Stutz cho biết, cùng với Microsoft Azure và Office 365, CRM Online là một phần quan trọng của các giải pháp điện toán đám mây của Microsoft dành cho doanh nghiệp. Hãng muốn những lợi ích của điện toán đám mây Microsoft sẽ đến với càng nhiều doanh nghiệp và quốc gia hơn nữa.

Việc mở rộng thị trường cho Dynamics CRM Online là kế hoạch để Microsoft cạnh tranh với Salesforce.com.

Microsoft đã mở rộng phần mềm Dynamics CRM Online đến với các nước để Argentina, Uruguay, Ecuador, US Virgin Islands, Indonesia, Thái Lan, Đài Loan, Philippines, Bahrain, Ai Cập, Kuwait, Oman, Qatar, Ả-Rập Xê-út, Nam Phi, Ukraine và Các tiểu vương quốc Ả-Rập Thống nhất. Cho đến hiện tại, Dynamics CRM Online đã có mặt trên hơn 50 thị trường.

Microsoft cũng đã đặt thêm những trung tâm dữ liệu để phục vụ cho việc mở rộng lần này. CRM Online hiện đang được chạy trên một trung tâm dữ liệu mới đặt tại Brazil, giúp giảm độ trễ cho các khách hàng ở Mỹ Latinh. Theo Microsoft, Dynamics CRM Online hiện đang được cung cấp nhờ mạng lưới cơ sở hạ tầng từ khắp nơi trên thế giới.

Microsoft và Salesforce.com hiện vẫn còn đối thủ cạnh tranh gay gắt trong thị trường CRM. Mặc dù những công bố về mối quan hệ đối tác mới đây cho thấy rằng CRM của Salesforce.com sẽ gắn liền với Microsoft Windows, nền tảng đám mây Azure và Office.