NutiFood: Chất lượng là yếu tố quan trọng hàng đầu

NutiFood vừa tổ chức Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa NutiFood Việt Nam trên diện tích 10 ha tại Khu công nghiệp Kiện Khê thuộc huyện Thanh Liêm tỉnh Hà Nam với công suất chế biến hàng năm 200 triệu lít sữa nước và 31.000 tấn sữa bột, vốn đầu tư 1.600 tỉ đồng

Đây là nhà máy sữa có quy mô lớn nhất khu vực phía Bắc và là nhà máy thứ tư của NutiFood.  Nhân dịp này, chúng tôi có dịp trao đổi cùng ông Nguyễn Thanh Trúc, Giám đốc nhà máy NutiFood về hệ thống quản lý chất lượng các Nhà máy hiện nay và định hướng thiết lập hệ thống chất lượng cho các Nhà máy đang xây dựng của NutiFood.

Thưa ông, hiện nay nhà máy của NutiFood đang thực hiện những biện pháp nào nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm?

Ông Nguyễn Thanh Trúc: Chúng tôi coi chất lượng là yếu tố quan trọng hàng đầu nên đã áp dụng rất nhiều biện pháp và quản lý chặt chẽ các biện pháp đó để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Ngay từ khi đưa vào hoạt động, Nhà máy NutiFood Bình Dương đã đạt tiêu chuẩn GMP của Quacert (Hệ thống thực hành tốt sản xuất thực phẩm). Đồng thời, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, nhà máy đang duy trì việc tuân thủ áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 và hệ thống an toàn thực phẩm theo ISO 22000, dưới sự giám sát quản lý và đảm bảo bởi Tổ chức ABS-QE Hoa Kỳ.

Trên cơ sở đó nhà máy  luôn duy trì và thực hiện một cách nghiêm ngặt các quy trình, quy định kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào ngay từ nhà cung cấp đến khi nhập kho, bảo quản và suốt quá trình sử dụng chế biến tạo ra sản phẩm trong chuỗi các hoạt động sản xuất tại nhà máy.

Trong quá trình sản xuất, bán thành phẩm và thành phẩm được kiểm tra tại từng công đoạn đảm bảo theo qui trình trình chuẩn của ISO 22000 với các điểm kiểm soát tới hạn có các kế hoạch HACCP tương ứng nhằm kiểm soát, ngăn chặn các mối nguy liên quan.

Thành phẩm theo từng ca, từng ngày sản xuất, từng lô hàng sản xuất đều được lưu mẫu, kiểm tra tại phòng thí nghiệm trước khi xuất bán ra thị trường.

Các thiết bị đo kiểm của nhà máy đều được hiệu chuẩn, kiểm định, định kỳ phù hợp với Tiêu chuẩn về đo lường sản phẩm.

Máy móc, thiết bị dây chuyền sản xuất luôn được chăm sóc, bảo trì định kỳ với sự hổ trợ của các chuyên gia nhà cung cấp thiết bị Tetra Pak (Thụy Điển), Combibloc (Đức).

Để quản lý tốt hệ thống và đảm bảo hiệu suất lao động cao, nhà máy đã có những biện pháp gì?

Ông Nguyễn Thanh Trúc: Nhà máy rất chú trọng đến việc tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên có chất lượng. Chúng tôi luôn có chương trình đào tạo cho công nhân viên khi mới vào làm việc, và chương trình định kỳ cho tất cả phòng ban nhằm duy trì nhận thức về An toàn vệ sinh thực phẩm và nâng cao trách nhiệm cá nhân và hiệu suất làm việc.

Không chỉ dừng lại ở đào tạo, nhà máy còn áp dụng một số công cụ hỗ trợ nhằm duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, GMP, HACCP và ISO 22000 như: chương trình 5S/Keizen. Phần mềm quản lý kỹ thuật Việt Soft/CMMS nhằm giúp bộ phận kỹ thuật quản lý tốt và khai thác hiệu quả các thiết bị máy móc, công cụ, dụng cụ trong toàn nhà máy.

Để đánh giá đúng về tình hình chất lượng, năng suất và an toàn thực phẩm, nhà máy còn thiết lập một hệ thống báo cáo, phân tích và đánh giá dựa trên các thông tin cập nhật từ phần mềm ERP và phần mềm quản lý kỹ thuật, bảo trì CMMS. Các báo cáo, phân tích và đánh giá này được nhà máy tổ chức họp xem xét định kỳ hàng tuần, theo từng chu kỳ (4 tuần), theo quý và hàng năm. Dựa trên các báo cáo phân tích và đánh giá này, sau mỗi lần xem xét, nhà máy rút kinh nghiệm, đưa ra các nguyên nhân khách quan và chủ quan của các vấn đề chưa đạt yêu cầu hoặc vấn đề gì cần cải tiến, nhằm tìm ra các giải pháp phù hợp giúp nhà máy duy trì và nâng cao năng suất, chất lượng và an toàn thực phẩm.

Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng này đã mang lại hiệu quả như thế nào, thưa ông?

Ông Nguyễn Thanh Trúc: Khi áp dụng các hệ thống quản lý chất lượng trên chúng tôi đã có những lợi ích như: Các hoạt động trong hệ thống ổn định; Chất lượng sản phẩm ổn định và được cải tiến thường xuyên nên chất lượng ngày càng tăng; Nhân viên tại các phòng ban tương tác và phối hợp với nhau rất nhịp nhàng.

Các Nhà máy đang xây dựng sẽ áp dụng hệ thống Quản lý chất lượng như thế nào?

Ông Nguyễn Thanh Trúc: Ngay từ khi xây dựng, cả 2 dự án NutiFood Cao Nguyên (Gia Lai) và NutiFood Việt Nam (Hà Nam) đều áp dụng GMP (Hệ thống thực hành tốt sản xuất thực phẩm) theo tiêu chuẩn của WHO/FAO ngay từ giai đoạn thiết kế công trình. Đồng thời theo tiến độ dự án xây dựng hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP Hà Lan.

Sau khi đưa vào hoạt động sẽ đồng nhất hệ thống quản lý chất lượng của tất cả các nhà máy trên thông qua việc thực hiện và chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả tuân thủ với các tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 và  ISO 22000: 2005 và tiêu chuẩn quản lý của NutiFood trong mọi hoạt động.