Bước đệm cho thương mại điện tử tại các quốc gia đang phát triển

(PCWorldVN) Đối với những quốc gia mới nổi, thương mại điện tử và thanh toán di động còn khiến nhiều doanh nghiệp và chính phủ đau đầu, trước hết bởi chi phí gói dữ liệu di động còn đắt đỏ.

Ở Braxin, số lượng đăng ký thuê bao di động nhiều hơn dân số, nhưng số lượng người dung dữ lieu di động lại rất ít.

Khách hàng của ngân hàng Banco Bradesco có thể kiểm tra số dư tài khoản, thanh toán hóa đơn và chuyển tiền ngay trên điện thoại mà không phải tốn tiền trả phí dữ liệu của điện thoại. Ngân hàng này đã khởi chạy gói dữ liệu ấy hồi năm 2014 sau khi họ nhận thấy lượng khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng sụt giảm quá nhiều vì người dùng nhanh chóng bị hết dung lượng, trong khi Wi-Fi tại Braxin không mấy phổ biến.

Từ cuối năm ngoái, khi Bradesco đảm bảo cho khách hàng nếu sử dụng app của họ thì không tính vào gói data di động thì số lượng người dùng app tăng từ 4 triệu lên 7 triệu, trong 26 triệu khách hàng kiểm tra tài khoản. Đến cuối năm nay, Bradesco ước tính có khoảng 35% lượng giao dịch sẽ được thực hiện trên điện thoại thông minh.

Với sự giúp sức của Qualcomm, thành phố Sao Paulo đang phát triển một app tên là Poupatempo, có nghĩa là “tiết kiệm thời gian”, nhắm đến việc rút ngắn thời gian cấp giấy phép lái xe hoặc cấp thẻ chứng minh nhân dân, lúc ấy người dân chỉ việc chọn và điền thông tin vào biểu mẫu mà thôi. Sao Paulo sẽ bỏ ra ít nhất 30 triệu reais (khoảng 8,3 triệu USD) mỗi năm để làm dịch vụ này và chính quyền tại đây đảm bảo người dân sẽ phải dùng dịch vụ. Theo một quan chức chính phủ, hầu hết người dân không truy cập trực tuyến, đơn giản vì giá gói dữ liệu di động quá đắt đỏ.

Đối với Qualcomm, ích lợi từ việc người dùng sử dụng điện thoại thông minh là rất rõ ràng. Còn đối với ngân hàng và chính quyền Braxin, giải pháp này sẽ giảm được rất nhiều chi phí. Mỗi một người dân đến một quầy tại ngân hàng tốn ít nhất của Bradesco 4 USD, trong khi một giao dịch trực tuyến chỉ mất vài xu lẻ.

Có thể mô hình tài trợ gói dữ liệu cho app đặc biệt nào đó, không mấy phổ biến ở một số nước. Nước ta, app của báo Tuổi Trẻ cũng tương tự, nghĩa là miễn phí dung lượng data cho người dân nếu đọc tin tức trên app này. Mô hình này tỏ ra rất phù hợp với những quốc gia đang phát triển. Internet.org là dự án của CEO Facebook Mark Zuckerberg cũng đưa ra gói truy cập di động miễn phí cho một nhóm trang web (trong đó có Facebook) ở các nước Colombia, Kenya, Tanzania và Zambia. Hai nhà cung cấp dịch vụ di động lớn nhất Trung Quốc cũng bắt đầu đưa gói truy cập miễn phí một ngày khi truy cập đến Taobao Marketplace của Alibaba Group hồi năm 2013 để kích thích người dùng di động đến với thương mại điện tử và sử dụng gói dữ liệu.